常见问题



我需要为你们的服务付费吗?

不能。我们的服务是完全免费的。我们通过向您展示广告来赚钱。


为什么我没有收到我的激活邮件?

您的电子邮件提供商可能将激活邮件标记为垃圾邮件。
如果您在垃圾邮件文件夹中找不到您的激活邮件,点击这里重新发送您的激活邮件。


为什么我的系统没有列在系统栏目中?

为了使您的系统被列在系统部分,它应该被完全验证(跟踪记录和交易权限)。
如果您的系统已经过验证,但您在列表中看不到它,请调整默认的搜索参数。


我的私人信息是否安全?

我们正在尽一切可能确保您的个人数据的安全。我们使用SSL证书对您的连接进行加密。此外,您的数据是以加密形式存储在我们的服务器上的。
如果您有理由相信您的账户已被泄露和/或没有访问权限,请使用联系页面与我们联系。


你们不支持我的交易平台。我应该怎么做?

请告诉我们您使用的是什么平台,使用联系页面。我们正在不断增加对新的交易平台的支持,一旦增加对您的交易平台的支持,我们会通知您。
我们也建议与您的经纪人联系。


你们多长时间更新一次数据?

目前MetaTrader 4账户的数据每5分钟更新一次,FxTrade/FxGame账户的数据每60分钟更新一次。
Oanda账户的自动数据检索只对历史链接发出的同一天有效。我们一直在努力提高更新频率,如果有变化,我们会通知您。


你们分析和添加我的新账户需要多长时间?

一旦您成功添加了一个新账户,可能需要2分钟来分析该账户的数据。当您的账户被分析并添加到您的投资组合中时,您会得到通知。如果您的账户在规定时间内没有得到分析,您可能没有正确设置点击这里了解如何添加账户


有没有可能某人的交易结果是假的?

我们正在采取一切可能的措施,以确保跟踪记录不被伪造。在每个系统页面的顶部,您会注意到该账户是否已被验证。 请注意,经过验证的账户可能会有一些不准确的地方,这不在我们的控制范围之内,所以如果您觉得有什么不对劲,请让我们知道。


我不能成功添加我的交易账户。我应该怎么做?

按照相应平台的帮助部分所描述的步骤进行操作。
如果您仍然有问题,请使用联系页面与我们联系。


我的投资组合中可以添加的交易账户数量有限制吗?

不,您需要多少个账户就添加多少个。


我真的希望你们能添加某项功能!你们能做到吗?可以吗?

我们会尽力而为!我们总是很高兴听到功能要求和建议。 您可以在我们的社区建议箱中发布请求或者使用联系页面私下联系我们