Чтобы пользоваться чатом, пожалуйста, войдите в систему
Обратно к контактам

Часто задаваемые вопросы



Нужно ли мне платить за ваши услуги?

Нет. Наши услуги абсолютно бесплатны. Мы зарабатываем деньги, показывая вам рекламу.


Почему я не получил письмо с активацией?

Ваш email-провайдер мог пометить активационное письмо как спам.
Если вы не можете найти письмо активации в папке спам, click.here чтобы повторно отправить письмо для активаци


Почему моей системы нет в разделе систем?

Для того чтобы ваша система была включена в раздел систем, она должна быть полностью верифицирована (результаты и торговые привилегии).
Если ваша система уже верифицирована, но вы не видите ее в списке, пожалуйста, настройте параметры поиска по умолчанию.


В безопасности ли моя личная информация?

Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность ваших личных данных. Мы используем SSL-сертификаты для шифрования вашего соединения. Кроме того, ваши данные хранятся на нашем сервере в зашифрованном виде.
Если у вас есть основания полагать, что ваша учетная запись была взломана и/или вы не имеете к ней доступа, свяжитесь с нами, используя страницу обратной связи.


Вы не поддерживаете мою торговую платформу. Что мне делать?

Пожалуйста, сообщите нам, какую платформу вы используете, на странице обратной связи. Мы постоянно добавляем поддержку новых торговых платформ, и wet' уведомит вас, как только поддержка для вашей торговой платформы будет доступна.
Мы также рекомендуем обратиться к вашему брокеру.


Как часто вы обновляете данные?

В настоящее время данные обновляются каждые 5 минут для счетов MetaTrader 4 и каждые 60 минут для счетов FxTrade/FxGame.
Автоматическое получение данных по счетам Oanda действительно только в тот же день, когда была выдана ссылка на историю. Мы постоянно пытаемся увеличить частоту обновления, и wet'сообщим вам, если она изменится.


Сколько времени вам потребуется для анализа и добавления моего нового счета?

После того, как вы успешно добавили новый счет, анализ данных счета может занять до 2 минут. Вы получите уведомление, когда ваш счет будет проанализирован и добавлен в ваш портфель. Если ваш счет не будет проанализирован в течение указанного периода, вы, вероятно, нажмите сюда, чтобы узнать, как добавить счет.


Возможно ли, что чьи-то результаты торговли являются подделкой?

Мы принимаем все возможные меры, чтобы гарантировать, что результаты и достижения не подделаны. В верхней части каждой страницы системы вы увидите, был ли аккаунт верифицирован. Обратите внимание, что в верифицированных аккаунтах могут быть некоторые неточности, которые мы не можем контролировать, поэтому если вы чувствуете, что что-то не так, пожалуйста, сообщите нам об этом.


Я не могу добавить свой торговый счет. Что мне делать?

Выполните действия, указанные в разделе справки для соответствующей платформы.
Если у вас все еще остались какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу обратной связи.


Есть ли у меня ограничение на количество торговых счетов, которые я могу добавить в свой портфель?

Нет. Добавляйте столько счетов, сколько вам нужно.


Я очень хочу, чтобы вы добавили определенную функцию! Это возможно?

Мы сделаем все возможное! Мы всегда рады выслушать пожелания и предложения по функциям. Вы можете разместить запрос в коробке для предложений нашего сообщества, или связаться с нами лично, используя страницу обратной связи.