الأسئلة المتداولة

لا. خدمتنا مجانية تمامًا. نحن نجني المال من خلال عرض الإعلانات لك.

قد يكون موفّر البريد الإلكتروني قد وضع رسالة التفعيل في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
إذا لم تتمكن من العثور على بريد التنشيط الإلكتروني الخاص بك في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، انقر هنا لإعادة إرسال بريد التنشيط الإلكتروني الخاص بك.

لكي يتم إدراج نظامك في قسم الأنظمة، يجب التحقق منه بالكامل (سجل الأداء وامتيازات التداول).
إذا تم التحقق من نظامك بالفعل ولا يمكنك رؤيته في القائمة، فيرجى ضبط معلمات البحث الافتراضية.

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن بياناتك الشخصية آمنة. نحن نستخدم شهادات SSL لتشفير اتصالك. علاوة على ذلك، يتم تخزين بياناتك بتنسيق مشفر على خادمنا.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن حسابك قد تم اختراقه و/أو لا يمكنك الوصول إليه، فاتصل بنا باستخدام صفحة الاتصال.

من فضلك أخبرنا ما هي المنصة التي تستخدمها، وذلك من خلال صفحة الاتصال. نحن نعمل باستمرار على إضافة دعم لمنصات التداول الجديدة، وسنقوم بإخطارك بمجرد إضافة الدعم لمنصة التداول الخاصة بك.
نوصي أيضًا بالاتصال بالوسيط الخاص بك.

يتم تحديث البيانات حاليًا كل 5 دقائق لحسابات MetaTrader 4، وكل 60 دقيقة لحسابات FxTrade/FxGame.
الاسترداد التلقائي للبيانات لحسابات Oanda صالح فقط في نفس اليوم الذي تم فيه إصدار رابط السجل. نحن نحاول باستمرار زيادة وتيرة التحديث، وسنخبرك إذا تغير ذلك.

بمجرد إضافة حساب جديد بنجاح، قد يستغرق تحليل بيانات الحساب حتى دقيقتين. سيتم إعلامك عندما يُحلل حسابك ويُضاف إلى محفظتك. إذا لم يتم تحليل الحساب خلال الفترة المذكورة، فربما لم تقم بإعداده بشكل صحيح. انقر هنا لمعرفة كيفية إضافة حساب.

نحن نتخذ كل الإجراءات الممكنة لضمان عدم تزوير سجلات التتبع. في أعلى كل صفحة نظام، ستلاحظ ما إذا تم التحقق من الحساب أم لا. يرجى ملاحظة أن الحسابات التي تم التحقق منها قد تحتوي على بعض الأخطاء التي هي خارجة عن سيطرتنا، لذا إذا شعرت أن هناك خطأ ما، فيرجى إخبارنا بذلك.

اتبع الخطوات الموضحة في قسم المساعدة للنظام الأساسي المناسب.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، يرجى الاتصال بنا باستخدام صفحة الاتصال.

لا. أضف أي عدد من الحسابات تحتاجه.

سنبذل قصارى جهدنا! يسعدنا دائمًا سماع طلبات الميزات والاقتراحات. يمكنك نشر طلب في صندوق الاقتراحات بمجتمعنا، أو تواصل معنا على الخاص باستخدام صفحة الاتصال.